Service
Wer liefert, wer haftet, wer antwortet
Bestellungen nach Angebot und Bestellungen im Online-Designer werden unterschiedlich abgewickelt. Sie unterscheiden sich in Vertragspartner, Versand, Rückgabe und Ansprechperson. Hier stehen beide nebeneinander, damit klar ist, was für deine Bestellung gilt.
Persönliches Angebot
Bestellung nach Angebot
- Vertragspartner
- T-SHIRT-FACTORY.DE (Anbieterangaben im Impressum)
- Angebot
- Kostenlos und unverbindlich, per E-Mail
- Produktion
- Partnerbetrieb in Deutschland, versendet im Namen von T-SHIRT-FACTORY
- Liefertermin
- Verbindlich im Angebot genannt
- Muster
- Bei Bedarf
- Zahlung
- Erstbestellung: Vorkasse. Folgebestellungen: nach Absprache
- Ansprechpartner
- T-SHIRT-FACTORY – von der Anfrage bis zur Lieferung
Online-Designer
Bestellung im Designer (Spreadshirt)
- Vertragspartner
- sprd.net AG (Spreadshirt), Leipzig
- Bezahlung
- Im Bestellvorgang bei Spreadshirt
- Versandkosten
- Ab 99,99 € versandkostenfrei innerhalb Deutschlands
- Liefertermin
- Verbindlich im Warenkorb angezeigt
- Rückgabe & Widerruf
- Nach der Widerrufsbelehrung im Bestellvorgang
- Sendungsverfolgung
- Per E-Mail von Spreadshirt
Kontakt
Schreib uns einfach
Fragen zu Motiv, Textil, Größen oder Terminen beantworten wir per E-Mail – in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Auch dann, wenn du am Ende im Designer selbst bestellst.
hallo (at) t-shirt-factory.deHäufige Fragen
Was Einkäufer und Vereinsvorstände am häufigsten fragen
Ab wie vielen Stück lohnt sich ein Angebot von T-SHIRT-FACTORY?
Für ein Angebot fertigt T-SHIRT-FACTORY ab 30 Stück. Wer nur wenige Teile braucht, gestaltet sie im Online-Designer, der schon ab 1 Stück funktioniert. Die Grenze ist eine Empfehlung, keine Sperre. Siebdruck lohnt sich erst ab 50 Stück, DTF, Flexdruck und Stickerei laufen ab 30 Stück.
Die Mindestmenge für das Angebot folgt der Fertigung: Ab 30 Stück arbeitet der Produktionspartner in Deutschland mit DTF, Flexdruck und Stickerei, Siebdruck lohnt sich erst ab 50 Stück. Wer wenige Teile braucht, gestaltet sie im Online-Designer, dort läuft die Bestellung über Spreadshirt.
Die Grenze ist eine Empfehlung, keine Sperre. Auch größere Mengen können im Designer bestellt werden, das kommt selten vor, weil es meist teurer wird. Für größere Mengen ist ein persönliches Angebot in der Regel günstiger, denn es betrachtet Textil, Verfahren und Menge zusammen.
Wie lange dauert die Lieferung aus dem Designer?
Den Liefertermin für Designer-Bestellungen nennt Spreadshirt im Warenkorb, bevor du bestellst. Er hängt von Produkt, Menge und Versandart ab. T-SHIRT-FACTORY nennt dafür keine feste Frist, weil sie sich bei Spreadshirt jederzeit ändern kann.
Jedes Teil wird erst nach der Bestellung gefertigt. Deshalb steht der Termin erst fest, wenn Produkt und Menge gewählt sind. Wer auf ein festes Datum hinarbeitet, plant lieber eine Reserve ein.
Für Großbestellungen gilt der Ablauf, den du in den Fragen zur Großbestellung findest.
In welchem Format soll ich mein Logo oder Motiv liefern?
T-SHIRT-FACTORY empfiehlt eine Vektordatei (SVG, PDF oder AI) oder ein PNG mit transparentem Hintergrund in Druckgröße. Fotos und Messenger-Bilder sind meist zu klein und werden auf dem Textil pixelig. Schick das Original.
Vektordateien lassen sich beliebig vergrößern, ohne unscharf zu werden. Das ist besonders für Stickerei wichtig, weil aus dem Logo erst eine Stickdatei entsteht.
Bei Fotos kommt es auf die Originaldatei an. Ein Bild, das per Messenger verschickt wurde, ist meist stark verkleinert. Wenn du unsicher bist, schick die Datei im Formular mit, wir sagen dir, ob sie reicht.
Wie werden bedruckte oder bestickte Textilien richtig gepflegt?
Bei T-SHIRT-FACTORY gilt als Faustregel: auf links drehen, bei mäßiger Temperatur waschen, keinen Weichspüler nehmen und nicht direkt auf dem Motiv bügeln.
Weichspüler und Trockner sind die häufigsten Gründe, warum ein Motiv früher stumpf wird. Zum Bügeln wendest du das Textil oder legst ein Tuch zwischen Eisen und Druck.
Für Belegschaften, die ihre Kleidung oft waschen, lohnt die Frage nach dem Verfahren: Stickerei ist auf lange Sicht robuster als eine Folie, bei Druck auf Baumwolle entscheidet die Qualität der Ausführung. Beide Pflegehinweise kannst du an die Ausgabe der Textilien anhängen.
Wird der Preis pro Stück bei größeren Mengen günstiger?
Bei Angeboten kalkulieren wir jede Anfrage einzeln, Textil, Verfahren und Menge fließen zusammen ein. Siebdruck ist erst ab 50 Stück möglich und bei großen Auflagen mit gleichem Motiv das Verfahren, bei dem der Aufwand pro Teil am stärksten sinkt. Für Bestellungen im Online-Designer gilt die Preislogik von Spreadshirt.
Bei kleinen Serien machen die Kosten für Druck und Vorbereitung den größeren Teil aus, bei großen Serien das Textil. Deshalb gibt es keine feste Preisliste, sondern ein Angebot.
Für größere Mengen ist ein persönliches Angebot in der Regel günstiger als eine Bestellung im Designer. Konkrete Preise oder Rabattstufen nennt diese Seite nicht. Für Designer-Bestellungen zeigt der Warenkorb, was gilt.
Was passiert, wenn bei einer Lieferung etwas nicht stimmt?
Bei Bestellungen im Online-Designer gelten Widerrufsbelehrung und Bedingungen von Spreadshirt, die du im Bestellvorgang findest. Bei Bestellungen über ein Angebot meldest du Mängel an T-SHIRT-FACTORY, wir klären mit dem Produktionspartner, wie sie behoben werden.
Für Bestellungen im Online-Designer läuft die Abwicklung komplett über Spreadshirt, auch Rücksendungen. Individuell angefertigte Ware ist gesetzlich grundsätzlich vom Widerruf ausgenommen, was im Einzelfall gilt, steht in der Belehrung im Bestellvorgang.
Bei Bestellungen über ein Angebot gibt es keine pauschalen Fristen. Prüfe die Lieferung beim Eingang, fotografiere einen Mangel, nenne Artikel und Lieferschein und schreib an T-SHIRT-FACTORY. Das weitere Vorgehen wird im Einzelfall abgestimmt.
Welche Motive dürfen bedruckt werden und welche nicht?
T-SHIRT-FACTORY druckt nur Motive, für die du die Rechte hast. Logos fremder Marken, Wappen anderer Vereine, Figuren aus Film und Comic sowie Fotos fremder Personen sind ohne Erlaubnis tabu. Für dein eigenes Vereinswappen genügt eine formlose Bestätigung.
Bei geschützten Motiven haftet am Ende die Person, die bestellt. Deshalb fragt T-SHIRT-FACTORY bei Wappen, Logos und Fotos nach, wer die Rechte hat.
Für ein Vereinswappen reicht eine kurze E-Mail des Vorstands. Bei Firmenlogos genügt die Bestätigung der Geschäftsleitung. Bei Fotos, auf denen Personen zu sehen sind, sollte deren Einverständnis vorliegen.
Wie stelle ich bei einer Gruppe die richtigen Größen zusammen?
Sammle die Größen vorab in einer Liste und gib pro Person Schnitt und Größe an. T-SHIRT-FACTORY rechnet mit der Größentabelle des gewählten Modells, weil Hersteller unterschiedlich schneiden. Bei Bedarf gibt es vor der Serie ein Musterteil zur Anprobe.
Der häufigste Fehler bei Gruppen: Alle nennen ihre gewohnte Größe, das Modell fällt aber anders aus. Ein Musterteil vorab, bei Bedarf, ist billiger als die Nachbestellung einer ganzen Größenreihe.
Eine gute Liste enthält Name, Schnitt (Damen, Herren, Unisex) und Größe. Für Nachzügler kannst du eine kleine Reserve in den gefragten Größen einplanen.
Wie läuft eine Großbestellung bei T-SHIRT-FACTORY ab?
Du schickst eine Anfrage über das Online-Formular. Wir erstellen das Angebot, nach deiner Zusage folgt die Auftragsbestätigung. Bei der Erstbestellung ist Vorkasse üblich, bei Folgebestellungen sprechen wir die Zahlung ab. Danach fertigt der Produktionspartner in Deutschland die Ware und versendet sie im Namen von T-SHIRT-FACTORY.
Nach der Anfrage meldet sich T-SHIRT-FACTORY innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Bis zur Zusage kannst du im Angebot Textil, Menge oder Motivplatzierung ändern lassen.
Erst nach der Auftragsbestätigung geben wir den Auftrag per Lieferschein an den Produktionspartner. Die Zahlung läuft über T-SHIRT-FACTORY (bei der Erstbestellung Vorkasse, bei Folgebestellungen nach Absprache), du hast also eine Ansprechperson für den ganzen Ablauf.
Wer produziert und verschickt meine Großbestellung?
Ein Produktionspartner in Deutschland fertigt Großbestellungen von T-SHIRT-FACTORY und versendet sie im Namen von T-SHIRT-FACTORY. Angebot und Auftragsbestätigung kommen von T-SHIRT-FACTORY, der Partner wird auf der Seite nicht namentlich genannt.
Für Bestellungen im Online-Designer produziert und versendet Spreadshirt. Bei einer Großbestellung ist es der Produktionspartner, der die Ware nach Lieferschein fertigt.
Für dich ändert sich dadurch wenig: Du sprichst mit T-SHIRT-FACTORY, bekommst eine Lieferung im Namen von T-SHIRT-FACTORY. Auch Rückfragen und Mängel gehen zuerst dorthin.
Wie lange dauert eine Großbestellung?
T-SHIRT-FACTORY rechnet mit insgesamt 3 bis 4 Wochen von der Anfrage bis zur Lieferung. Sind Motiv und Größen geklärt, dauert es bis zur Lieferung ca. 10 bis 14 Tage. Nenne bei der Anfrage dein Zieldatum, damit rückwärts geplant werden kann.
Die Zeit für die Klärung ist der schwer planbare Teil: Ist das Motiv druckfertig, ist das Textil in allen Größen lieferbar, soll bei Bedarf vorab ein Musterteil geprüft werden? Davon hängt ab, ob es eine Woche mehr oder weniger wird.
Ist das Zieldatum bekannt, sagt T-SHIRT-FACTORY, bis wann die Freigabe erfolgen muss. Wird es zu knapp, erfährst du das vor der Auftragsbestätigung.
Kostet die Anfrage oder das Angebot etwas?
Nein. Die Anfrage über das Formular und das Angebot von T-SHIRT-FACTORY sind kostenlos und unverbindlich. Das gilt auch, wenn du dich danach gegen die Bestellung entscheidest.
Wir kalkulieren jedes Angebot einzeln, weil sich Textil, Motivgröße, Verfahren und Stückzahl gegenseitig beeinflussen. Für dich entstehen dabei keine Kosten.
Erst mit der Zusage zum Angebot und der Auftragsbestätigung kommt ein Auftrag zustande.
Persönliches Angebot
Noch eine Frage offen?
Schreib uns, was du vorhast. Wir sagen dir, ob sich ein Angebot lohnt oder der Designer reicht.